FAQ

Informations

Voici comment faire pour créer votre imagier :

  • Rendez-vous sur la page “crĂ©er mon imagier”
  • Identifiez-vous ou crĂ©ez votre compte
  • Importez vos photos depuis votre ordinateur
  • CrĂ©ez le contenu des double pages en glissant vos photos dans chaque thĂšme (n’oubliez pas de les recadrer si besoin !) ou nos illustrations
  • Personnalisez le texte un peu, beaucoup, ou complĂštement ! N’oubliez pas d’Ă©crire votre joli message au dos de l’imagier
  • Validez votre imagier puis finalisez votre commande.

Et voilĂ , il ne reste plus qu’Ă  attendre le facteur 😉

Et comment ! C’est notre mĂ©tier, notre passion, nous renouvelons en permanence les illustrations prĂ©sentes dans l’imagier mais Ă©galement sur les autres produits comme les affiches et les cartes !

Bien sĂ»r, tout est prĂ©vu ! Que ce soit pour un anniversaire, une naissance ou une baby-shower, nos imagiers ou mini-imagiers raviront les kids! Vous pouvez opter pour une carte cadeau ICI. AussitĂŽt commandĂ©e, aussitĂŽt reçue! Vous recevrez alors par mail la version pdf de la carte cadeau avec un code unique Ă  communiquer Ă  la personne que vous souhaitez gĂąter. Ce code, valable un an, pourra ĂȘtre insĂ©rĂ© Ă  l’étape de paiement, aprĂšs la conception de l’imagier.

Nos affiches et cartes sont imprimĂ©es Ă  1km de notre bureau Ă  Roubaix dans une imprimerie “Label Vert” et sont ensuite emballĂ©es dans un ESAT Ă  Tourcoing. Nos imagiers sont imprimĂ©s Ă  Templemars dans les Hauts-de-France puis expĂ©diĂ©s directement chez vous !

Difficile d’y rĂ©pondre car nous n’aimons pas les gĂ©nĂ©ralitĂ©s 😉 

NĂ©anmoins l’imagier est, gĂ©nĂ©ralement, adaptĂ© pour un enfant de 1 Ă  5 ans. A l’ñge d’un an, l’enfant dĂ©veloppe dĂ©jĂ  son langage et vous aurez accumulĂ© suffisamment de photos pour lui crĂ©er un magnifique imagier autour de sa vie ! Jusqu’Ă  3 ans, il enrichit considĂ©rablement son vocabulaire et adore avoir des ouvrages de rĂ©fĂ©rence comme celui-ci, qu’il peut lire encore et encore. AprĂšs 3 ans, l’imagier reste un support pĂ©dagogique important pour l’apprentissage des lettres et de la lecture. Notre imagier est idĂ©al pour ĂȘtre un livre “repĂšre” dans lequel votre enfant retrouve rĂ©guliĂšrement ses objets et sa famille mais aussi un ouvrage parfait pour acquĂ©rir de nouveaux mots ! Plus tard, l’imagier devient un bel album souvenir, un livre rĂ©confortant Ă  emmener en voyage par exemple :-). 

Les professionnels de la petite enfance avec qui nous travaillons recommandent Ă©galement l’imagier pour accompagner des difficultĂ©s d’apprentissage spĂ©cifiques Ă  tout Ăąge (retard, problĂ©matiques liĂ©es Ă  la prononciation etc.)

Livraisons & expéditions

Selon les modalitĂ©s de l’article L221-18 du Code de la Consommation « Le consommateur dispose d’un dĂ©lai de quatorze jours pour exercer son droit de rĂ©tractation d’un contrat conclu Ă  distance, Ă  la suite d’un dĂ©marchage tĂ©lĂ©phonique ou hors Ă©tablissement, sans avoir Ă  motiver sa dĂ©cision ni Ă  supporter d’autres coĂ»ts que ceux prĂ©vus aux articles L. 221-23 Ă  L. 221-25.

Le droit de rĂ©tractation peut ĂȘtre exercĂ© en ligne, Ă  l’aide du formulaire disponible dans l’onglet CGV ou de toute autre dĂ©claration, dĂ©nuĂ©e d’ambiguĂŻtĂ©, exprimant la volontĂ© de se rĂ©tracter et notamment par courrier postal adressĂ© au Vendeur aux coordonnĂ©es postales ou mail ci-dessous :

SAS Ma petite vie – 15 Quater rue Gabriel PĂ©ri, 59910 Bondues – contact@mapetitevie.fr

Les retours sont Ă  effectuer dans leur Ă©tat d’origine et complets (emballage, accessoires, notice
) permettant leur re commercialisation Ă  l’état neuf, accompagnĂ©s de la facture d’achat.

Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.

Les frais de retour restant Ă  la charge du Client.

L’échange (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) ou le remboursement sera effectuĂ© dans un dĂ©lai de 14 jours Ă  compter de la rĂ©ception, par le Vendeur, des Produits retournĂ©s par le Client dans les conditions prĂ©vues au prĂ©sent article.

Le délai mentionné au premier alinéa court à compter du jour :

1° De la conclusion du contrat, pour les contrats de prestation de services et ceux mentionnĂ©s Ă  l’article L. 221-4 ;

2° De la réception du bien par le consommateur ou un tiers, autre que le transporteur, désigné par lui, pour les contrats de vente de biens. Pour les contrats conclus hors établissement, le consommateur peut exercer son droit de rétractation à compter de la conclusion du contrat.

Dans le cas d’une commande portant sur plusieurs biens livrĂ©s sĂ©parĂ©ment ou dans le cas d’une commande d’un bien composĂ© de lots ou de piĂšces multiples dont la livraison est Ă©chelonnĂ©e sur une pĂ©riode dĂ©finie, le dĂ©lai court Ă  compter de la rĂ©ception du dernier bien ou lot ou de la derniĂšre piĂšce.

Pour les contrats prévoyant la livraison réguliÚre de biens pendant une période définie, le délai court à compter de la réception du premier bien. »

Politique d’ExpĂ©dition du site Internet www.mapetitevie.fr

applicable Ă  compter du 01/01/2021

Frais de livraison

Les frais de livraison ou de mise à disposition seront, en toute hypothÚse, indiqués au Client avant tout rÚglement et ne concernent que les livraisons effectuées en France métropolitaine, Corse incluse. Pour tout autre lieu de livraison, il appartiendra au Client de prendre contact avec le service clientÚle.

Dans l’hypothĂšse d’une livraison du Produit au Client en boutique ou dans un lieu partenaire de l’Editeur “Ma petite vie”, les frais affĂ©rents sont prĂ©cisĂ©s au Client au moment de la commande.

Les frais de livraison indiqués sur le Site sont entendus en euros, toutes taxes comprises.

Plusieurs modes de livraison sont proposés :

La livraison Chronopost (Livraison le lendemain avant 13h) en France à 7,20 € TTC

La livraison en point Chrono relais en France à 3,60 € TTC

Un tarif rĂ©duit de 2,5 € TTC, est proposĂ© pour les petites commandes comportant 1 Ă  4 cartes via Chronopost (Livraison le lendemain avant 13h) en France

DĂ©lais d’expĂ©dition

Les commandes sont expĂ©diĂ©es par Chronopost dans un dĂ©lai de 3 Ă  4 jours ouvrĂ©s Ă  compter du parfait encaissement du prix par L’Editeur “Ma petite vie”.

Certains produits ou certains volumes de commande peuvent nĂ©anmoins justifier un dĂ©lai d’expĂ©dition supĂ©rieur Ă  4 jours ouvrĂ©s, comme lorsqu’un produit en rupture nĂ©cessite une nouvelle production en imprimerie. Il en sera fait mention expresse Ă  l’attention du Client lors de la validation de la commande.

Colis déterioré

En cas de livraison d’un colis manifestement et visiblement dĂ©tĂ©riorĂ©, il appartient au Client de le refuser afin de jouir de la garantie offerte par le transporteur. Le Client devra par ailleurs en informer le vendeur dans un dĂ©lai maximum de 48 heures, afin qu’un nouveau colis lui soit prĂ©parĂ©, puis expĂ©diĂ© dĂšs rĂ©ception du colis dĂ©tĂ©riorĂ© en retour. Dans pareil cas, les dĂ©lais de livraison indiquĂ©s plus haut dans les prĂ©sentes conditions gĂ©nĂ©rales ne seront plus applicables.

Ma petite vie propose la livraison à domicile ou en point relais dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique , Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, GrÚce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, NorvÚge, Pays-Bas, Pologne, Portugal, RépubliqueTchÚque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, SuÚde, Suisse.

Toutes les commandes sont imprimées et expédiées en 48 heures en moyenne. Nous livrons sous 3 à 7 jours ouvrés (sauf urgence ou problÚme technique).